Política de privacidad

Política de privacidad

Versión: 2026-09-11.

1. Responsable del tratamiento

La responsable del tratamiento es Lucía González Fernández, autónoma, con NIF 71645745D y domicilio en C/ Afrodita, 29, 28341 Valdemoro, Madrid.

Puede contactar para cualquier cuestión de privacidad o para ejercer sus derechos en lucia@sohampresencia.com. No hay delegado de protección de datos designado.

2. Datos y finalidades

Tratamos los datos necesarios para:

• crear, verificar y mantener la cuenta de la persona usuaria: nombre, correo electrónico, contraseña protegida y datos de acceso;
• gestionar reservas, bonos, membresías, pagos, facturas, asistencia y comunicaciones estrictamente operativas;
• prevenir fraude, abuso y accesos no autorizados mediante datos técnicos mínimos, como registros de seguridad y resúmenes no reversibles de IP y correo cuando se activen controles de seguridad;
• atender consultas, incidencias y ejercicio de derechos;
• conocer la experiencia y preferencias de práctica mediante el cuestionario de bienvenida;
• tratar, solo con consentimiento explícito separado, las limitaciones y adaptaciones de la práctica que la persona facilite voluntariamente, sin solicitar diagnósticos, medicación ni historial clínico.

No se usan los datos para campañas comerciales, publicidad comportamental ni perfiles automatizados. Si se quisiera incorporar una finalidad comercial o analítica no técnica, se informaría y, cuando correspondiera, se pediría un consentimiento independiente.

3. Base jurídica

El tratamiento necesario para crear y gestionar la cuenta, las reservas, los bonos, las membresías, los pagos y las comunicaciones operativas se basa en la ejecución de la relación contractual o en la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona usuaria.

Las medidas de seguridad, prevención de fraude y conservación de evidencias técnicas se basan en el interés legítimo de proteger la plataforma, sus personas usuarias y el estudio. Los datos de salud solo se tratarán cuando exista consentimiento explícito de la persona interesada y nunca se utilizarán para fines ajenos a la participación segura en la actividad.

4. Destinatarios y encargados

Los datos podrán ser tratados por proveedores que prestan servicios necesarios para la plataforma, siguiendo instrucciones de la responsable y con las garantías aplicables:

• DigitalOcean, para alojamiento técnico de la aplicación en la región de Frankfurt, Alemania (fra1);
• Stripe, cuando se habiliten pagos, para procesar operaciones de pago y gestionar la información necesaria de esas operaciones;
• Brevo, cuando se habilite el correo transaccional, para entregar verificaciones de correo, recuperaciones de contraseña y avisos operativos de nuevas altas públicas mediante SMTP.

No se venden ni se ceden datos personales a terceros para sus propios fines comerciales. Si un proveedor tratara datos fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán las garantías previstas por la normativa antes de utilizarlo para ese tratamiento.

El acceso a respuestas del cuestionario requiere autorización expresa por persona y estudio, también para administración, y cada consulta queda registrada. La responsable es Lucía González Fernández. La capacidad de impartir clases no concede por sí misma permiso para consultar respuestas.

5. Conservación

Conservamos los datos durante la relación con la persona usuaria y, después, durante los plazos necesarios para atender responsabilidades legales, contables, fiscales o de defensa de reclamaciones.

Las solicitudes de registro no verificadas y sus desafíos de correo se eliminarán o anonimizarán después de 30 días. Los eventos de bloqueo y seguridad se conservarán durante 30 días. Los enlaces de verificación caducan a las 24 horas y los de recuperación de contraseña, a la hora.

La información de salud se revisará al menos cada 12 meses y se conservará solo mientras resulte necesaria para adaptar la práctica. Puede retirarse el consentimiento desde el propio cuestionario o contactando con la responsable. La retirada y la baja definitiva eliminan la información de salud de las consultas operativas, salvo el bloqueo que resulte legalmente necesario para atender responsabilidades. Una pausa temporal no equivale a una baja definitiva. La evidencia mínima del consentimiento y su retirada se conserva separada de las respuestas.

El cuestionario está destinado a personas adultas. Para menores se debe contactar con el estudio y seguir su proceso específico.

6. Derechos

Puede solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a lucia@sohampresencia.com. Cuando el tratamiento se base en consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.

También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa aplicable.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionadas al riesgo, como autenticación mediante contraseña, verificación de correo, protección contra solicitudes automatizadas, cifrado en tránsito, control de acceso por rol y aislamiento de datos por estudio.

8. Cookies

El sitio utiliza exclusivamente cookies técnicas necesarias para prestar el servicio, mantener la sesión, proteger formularios y recordar la seguridad de la navegación. No utiliza cookies analíticas, publicitarias ni de elaboración de perfiles.

Si en el futuro se incorporaran cookies no técnicas, se actualizará esta política y se solicitará el consentimiento previo cuando sea necesario.

9. Cambios en esta política

Podremos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. La versión vigente se publicará en https://sohampresencia.com/ y se identificará por su fecha de versión.